【北海道胆振東部地震による配送の停止について】

北海道胆振東部地震の影響により、現在、北海道の一部の地域への配送ができない状態です。
また、北海道全域への配送も遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
詳しくは、ヤマト運輸のホームページにてご確認願います。

【平成30年7月豪雨の影響について】

平成30年7月豪雨の影響により、被災された地域を中心に配達に遅れが発生しております。
詳細は、ヤマト運輸のホームページをご覧ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

返品・交換について

オリジナルグッズFactoryでは、グッズの返品・交換について以下にまとめております。

 

返品・交換について

 

オリジナルグッズの返品ですが、工場での製作の間違いやサンプルとの仕様の違いなどがあった場合を除いては、
一切行うことができません。

工場での製作の間違いやサンプルとの仕様の違いなどがあった場合でも、通常は、良品との交換対応となります。
(納期的に良品との交換が難しい場合のみ、ご返金という形で対応しております。)